Apa Itu Referral Program

Apa Itu Kode Referral Opsional?

Kode referral opsional adalah kode khusus yang dapat digunakan oleh nasabah bank atau perusahaan untuk mengundang orang lain bergabung menjadi nasabah atau anggota baru dengan menggunakan kode tersebut.

Kode referral ini umumnya berupa kombinasi angka atau huruf yang dapat diinput pada saat pendaftaran rekening baru secara online maupun offline. Bagi perusahaan, kode referral adalah media untuk membangun kepercayaan publik karena tiap kodenya dibagikan oleh pelanggan sebelumnya yang puas pada produk perusahaan terkait.

Selain itu, perusahaan juga diuntungkan sebab melalui kode referral, mereka akan mendapatkan lebih banyak eksposur dengan biaya lebih murah. Bagi konsumen akan mendapatkan promo atau penawaran spesial.

Itulah informasi terkait apa itu kode referral opsional yang bisa Anda simak, semoga bermanfaat. Jangan lupa untuk selalu terus update berita terkini Anda seputar bisnis dan ekonomi hanya di IDX Channel.

Apa Saja Manfaat Referral?

Strategi pemasaran digital mulut ke mulut memang butuh banyak pengeluaran, misalnya untuk membeli software khusus dan menawarkan reward sebagai insentif pelanggan. Tapi, strategi ini sangat layak dicoba karena memiliki banyak manfaat. Beberapa manfaat referral adalah:

Berapa Jumlah Hadiah yang Pas untuk Referral Pelanggan?

Jumlahnya tergantung pada sistem reward Anda, apakah berupa diskon, uang tunai, atau poin. Umumnya, brand memberikan diskon 10% sampai 25% atau uang kepada pemberi referral setelah teman mereka melakukan pembelian pertama. Penerima referral menerima bonus yang sama, atau lebih sedikit.

Faradilla, yang lebih akrab disapa Ninda, adalah Content Marketing Specialist di Hostinger. Ia suka mengikuti tren teknologi, digital marketing, dan belajar bahasa. Melalui tutorial Hostinger ini, Ninda ingin berbagi informasi dan membantu pembaca menyelesaikan masalah yang dialami. Kenali Ninda lebih dekat di LinkedIn.

Shopee Affiliate Program adalah salah satu program Shopee yang mengajak seluruh Pengguna Shopee untuk mendapatkan penghasilan tambahan dengan cara mempromosikan produk-produk Shopee melalui akun media sosial, Shopee Video, dan Shopee Live.

Shopee Affiliate diberikan kebebasan untuk berkreasi dalam membuat konten selama produk-produk yang dipromosikan memenuhi Syarat & Ketentuan Shopee. Shopee Affiliate akan mendapatkan Komisi berdasarkan performa mereka dalam mempromosikan produk Shopee dengan cara membagikan link Affiliate di media sosial, membuat video dalam Shopee Video, dan melakukan live streaming di Shopee Live.

Shopee Affiliate melalui media sosial

Affiliate dapat mendapatkan Komisi atau penghasilan tambahan dengan cara mempromosikan produk-produk Shopee dengan cara membagikan link atau kode produk melalui akun media sosial mereka. Info selengkapnya dapat dicek di sini.

Shopee Affiliate melalui Shopee Video

Shopee Video menyediakan tempat bagi para Affiliate untuk bersosialisasi dengan Pembeli melalui video, Shopee Video juga memungkinkan para Affiliate untuk memberikan ulasan produk dengan kesempatan mendapatkan Komisi dari penjualan produk yang ditampilkan di Keranjang Oren dalam video. Info selengkapnya dapat dicek di sini.

Shopee Affiliate melalui Shopee Live

Shopee Live adalah sebuah fitur bagi Affiliate untuk membuat sesi streaming dan mempromosikan produk-produk Shopee secara langsung atau real-time. Melalui Shopee Live, Affiliate dapat berinteraksi langsung sehingga menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan bagi Pembeli. Info selengkapnya dapat dicek di sini.

Berikut keuntungan yang akan didapatkan dari bergabung dalam Shopee Affiliate Program:

Komisi Shopee hingga 4% untuk produk Shopee Mall, Shopee Supermarket, Star+, dan Star.

Komisi XTRA dari Penjual, untuk Komisi tambahan tanpa batas maksimum per transaksi.

Sampel GRATIS dengan mengikuti campaign Shopee.

Komisi tambahan 15% dari Shopee Affiliate Millionaire Leaders dengan refer teman sebanyak-banyaknya.

Informasi komisi lebih lengkap dapat dilihat di sini

Agar pendaftaran Shopee Affiliate Program dapat diproses dengan lancar, Anda bisa memastikan hal-hal di bawah ini:

Pelajari lebih lanjut tentang cara bergabung dengan Shopee Affiliate Program.

Anda juga bisa bergabung di Shopee Affiliate Community (SAC) yang merupakan komunitas resmi Shopee Affiliate Program dan follow akun Instagram resmi komunitas di @shopee_affiliatesid.

Berikut keuntungan bergabung di Shopee Affiliate Community:

Bisa berdiskusi dengan ribuan Affiliate lainnya dari seluruh Indonesia.

Mendapatkan info paling update seputar Shopee Affiliate Program.

Kesempatan mengikuti kelas edukasi online Gratis.

Pelajari lebih lanjut mengenai cara mendaftar Shopee Affiliate Community (SAC).

IDXChannel - Apa itu kode referral opsional? Tujuan dari kode referral ini adalah untuk memberikan insentif atau bonus kepada nasabah yang berhasil mengajak orang lain untuk bergabung sebagai nasabah baru.

Insentif yang diberikan bisa berupa bonus saldo rekening, potongan biaya administrasi, atau hadiah menarik lainnya. Umumnya, bonus tersebut akan diberikan setelah nasabah baru berhasil membuka rekening dan memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.

Dilansir dari berbagai sumber pada Jumat (26/1/2024), IDX Channel telah merangkum apa itu kode referral opsional, sebagai berikut.

Mulai Buat Program Referral

Sebelum meluncurkan program, Anda harus merencanakan dan merancangnya dengan cermat.

Berikut adalah beberapa poin yang perlu dipertimbangkan saat merancang referral marketing:

Siapkan hal-hal tersebut di software program Anda. Lalu, sertakan informasi ini pada website Anda untuk transparansi. Gunakan judul yang keren untuk menarik perhatian orang-orang dan menjelaskan keuntungan bergabung dengan program ini.

Kalau lebih suka halaman yang simpel, cobalah letakkan link di halaman Bantuan atau FAQ. Jelaskan syarat dan ketentuannya di halaman tersebut.

Flip bisa menjadi contoh yang baik untuk praktik ini.

Halaman program mereka tidak hanya berisi deskripsi singkat cara kerjanya, tapi juga menjelaskan syarat dan ketentuannya, termasuk apa itu kode referral, cara membagikannya ke teman, dan pilihan hadiah.

Setelah desain selesai, uji alurnya. Cek apakah link atau kode Anda berfungsi dan petunjuknya mudah diikuti. Sebaiknya minta orang lain untuk mencobanya dan mengoreksi informasi untuk mendapatkan feedback pihak eksternal.

Setelah menguji prosesnya, saatnya Anda mulai mempromosikan program reward baru kepada para pelanggan setia.

Sebagai referensi, ini 6 cara promosi referral marketing:

Setelah pelanggan mendaftar untuk mengikuti program referral, sebaiknya ingatkan mereka secara berkala agar terus aktif dan turut terlibat.

Pertanyaan Umum seputar Referral Marketing

Di bagian ini, kami akan menjawab 3 pertanyaan umum seputar apa itu referral.

Kemitraan (Partnership)

Mitra akan merekomendasikan produk atau layanan Anda kepada pelanggan setia mereka untuk mendapatkan reward, atau sebaliknya. Kemitraan ini memberikan peluang untuk menarik calon pelanggan dan terhubung dengan pemilik bisnis serupa.

Katakanlah produk Anda adalah jasa katering makanan sehat. Anda bisa bermitra dengan studio yoga, misalnya, lalu memberikan diskon katering kepada pelanggan lama studio tersebut, dan studio yoga memberikan kelas yoga gratis kepada pelanggan setia Anda.

Sebelum memilih mitra, pastikan mereka memiliki value dan audiens yang serupa agar referral sesuai dengan produk atau layanan satu sama lain. Buat perjanjian kemitraan untuk membuat panduan dan menghindari perselisihan nantinya.

Cara bagus lainnya untuk memotivasi pelanggan agar bergabung dalam kampanye Anda adalah dengan memberikan informasi gratis kalau mereka membagikan referral. Insentif ini mencakup workshop, pelatihan, atau kursus.

Get Response bisa menjadi contoh bagus untuk ide ini. Perusahaan software inbound marketing ini memberikan kursus sertifikasi digital marketing gratis kepada pelanggan kalau berhasil mengajak 3 orang teman mendaftar akun berbayar.

Nah, setelah membaca artikel ini, Anda sekarang tahu tentang apa itu referral beserta tujuan dan cara membuatnya.

Jadi, referral adalah program yang memberikan insentif kepada pelanggan karena sudah merekomendasikan produk atau layanan suatu brand kepada teman-temannya melalui link atau kode khusus.

Tujuan referral adalah untuk mendapatkan pelanggan baru, membantu meningkatkan engagement, meminimalkan biaya perolehan pelanggan, dan menaikkan angka penjualan.

Beberapa metode yang umum digunakan brand untuk referral adalah sistem reward berbasis poin seperti Marriott Hotel, dan platform pengelolaan yang mudah seperti yang diberikan oleh Hostinger.

Apabila berencana membuat website untuk mendukung bisnis Anda, pastikan untuk menggunakan layanan web hosting terbaik agar bisa memaksimalkan performa dan pengalaman pengguna Anda.

Cari Tahu Pelanggan Ideal Anda

Program ini bisa disebut berhasil kalau penerima referral membeli produk bisnis Anda. Tapi, pelanggan lama mungkin akan kesulitan memahami keuntungannya.

Jadi, pahami dulu seperti apa pelanggan ideal Anda sebelum meminta pelanggan lama untuk mencari pelanggan. Setelah itu, sampaikan semua detailnya kepada pelanggan lama tersebut agar mereka tahu siapa yang sebaiknya diajak, tidak hanya menyebarkannya ke semua orang tanpa hasil.

Deskripsi kriteria penerima juga tidak perlu panjang-panjang. Misalnya, pesan seperti “Ajak temanmu olahraga di sini, diskon 30% untuk pendaftaran member baru!” akan cocok bagi tempat gym/fitness. Pesan ini jelas menunjukkan bahwa Anda menargetkan orang-orang yang ingin hidup sehat.

Sebaiknya gunakan metode Net Promoter Score (NPS) untuk menentukan pelanggan mana yang akan dimintai referral. Metode ini menilai tingkat kepuasan pelanggan terhadap bisnis Anda dari 1 sampai 10 dan mengategorikannya menjadi:

Saat mempromosikan program ini, cobalah lebih dekat dengan Promoter karena mereka adalah tipe pelanggan terbaik yang kemungkinan akan mendatangkan calon pelanggan baru lewat referral marketing.

Apa Itu Kode Referral Opsional?

Dilansir dari berbagai sumber pada Jumat (26/1/2024), IDX Channel telah merangkum apa itu kode referral opsional, sebagai berikut.

Kapan Sebaiknya Membuat Referral?

Sebagian besar bisnis meluncurkan program referral ketika sudah memiliki pelanggan setia. Tapi, referral juga berguna untuk meramaikan promosi sebelum launching.Robinhood, misalnya, mengajak orang-orang untuk mendapatkan early access dan trading bebas komisi dengan memberikan referral ke teman-temannya. Dengan strategi tersebut, hampir 1 juta orang sangat antusias menantikan peluncuran aplikasi selulernya.

Struktur Reward dengan Level

Cara kerja sistem reward dengan level atau berjenjang ini adalah memotivasi peserta untuk naik ke level berikutnya dan mendapatkan keuntungan yang lebih besar dengan mengundang lebih banyak orang.

Contohnya adalah Morning Brew yang menetapkan level untuk program mereka. Hadiahnya dimulai dari newsletter Minggu premium gratis untuk 3 undangan, hingga tur ke kantor pusat kalau berhasil mendapatkan 1000 referral.

Atau, tetapkan campaign berdasarkan produk. Misalnya, pemberi referral mendapatkan diskon 5% ketika temannya membeli produk Anda yang berharga murah, dan 25% untuk yang paling mahal.

Program ini menggabungkan diskon untuk setiap referral yang didapat pelanggan.

Misalnya, pelanggan mendapat diskon 10% dari langganan gym kalau mengundang satu teman. Diskon ini bertambah kalau berhasil mendapatkan lebih banyak peserta. Dengan begitu, pelanggan nantinya mendapatkan membership gratis kalau sudah mengundang 10 pelanggan baru.

Untuk memastikan Anda dan pelanggan sama-sama untung, buat aturan bahwa reward berlaku kalau pemberi dan penerima sama-sama aktif. Dengan begitu, Anda bisa menjaga cash flow dan kepuasan pelanggan.